售后客服 5-7K元/月

投遞簡歷
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責店鋪的售后銷售服務工作;
      2、負責處理買家售后問題,包括交易顧客抱怨、投訴、糾紛的受理,以良好的心態及時處理退換貨、中差評、投訴等;
      3、維護店鋪信譽,盡量杜絕小二介入情況發生,提高DSR,提升客戶滿意度;
      4、負責與相關部門緊密配合,協調溝通,以良好的服務態度保證企業口碑;
      5、協助客服主管做好客戶的維護與管理;
      任職資格:
      1、高中及以上學歷,有淘寶、天貓、京東網站客服經驗優先;
      2、打字速度在60字/分以上;
      3、擁有強烈的服務意識,良好的組織溝通能力及團隊合作意識;
      4、工作細致認真,有耐心,熱情,能主動工作;
      員工福利:五險+每周下午茶+月度聚餐+季度團建+年度旅游(帶薪)
      聯系我時,請說是在杭州領航人才網上看到的,謝謝!
    • 聯系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
    六肖期期准